Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden AskYellow

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: AskYellow, de webshop die producten via internet aan consumenten aanbiedt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

AskYellow
Website: www.askyellow.nl
E-mailadres: info@askyellow.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van AskYellow en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

Artikel 4 – Het aanbod

  • Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  • Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden AskYellow niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en de bevestiging daarvan door AskYellow.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  • De consument kan een aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden.
  • De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
  • Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 7 – Levering

  • AskYellow zal geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen leveren.
  • Indien levering vertraagd is, ontvangt de consument hier tijdig bericht van.

Artikel 8 – Garantie

AskYellow staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.

Artikel 9 – Klachtenregeling

  • Klachten dienen volledig en duidelijk omschreven binnen 7 dagen na constatering te worden ingediend via info@askyellow.nl.
  • AskYellow streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen AskYellow en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.